Joissain tapauksissa Visio App voi kaatua käynnistymisen yhteydessä
Tähän on muutama ratkaisuvaihtoehto:
Tehdasasetusten palautus:
- Yritä avata Visio App manuaalisesti sovelluksista
 - Vision aloitusvalikossa, paina Fidelix-logoa yli 5 sekuntia.
 - Hyväksy tehdasasetusten palautus. HUOM! Tämä poistaa asetukset ja käyttäjädatan!
 - Suorita ja konfiguroi ensikäynnistyksen asetusvelho.
 
Päivitys / uudelleenasennus:
Yritä päivittää tai uudelleenasentaa Visio App ja Visio Web App
Manuaalinen tiedostopoisto:
- "Työpöydällä" tai Android-sovelluksissa, avaa (tiedostoselain) "Explorer"-sovellus
 - Valitse "Internal memory" -> "Fdx"-kansio
 - Paina pitkään config.txt ja valitse "Delete"
 - Käynnistä laite uudelleen
 - Jos laite kysyy "Launcher"-valintaa, valitse "Visio App" ja "Always"
 - Suorita ja konfiguroi ensikäynnistyksen asetusvelho.