Kuvaus yleisestä syystä, jonka takia Globaali pisteet eivät päivity Fx alakeskusten välillä
Yleinen syy, miksi Globaali pisteet eivät päivity Fidelixin Fx alakeskusten välillä on, että autentikointiavain on Fx alakeskuksissa eri. Globaali pisteiden toiminta vaatii, että autentikointiavain on molemmissa Fx alakeskuksissa sama.
Autentikointiavaimen näet Fx alakeskuksen valikosta "Asetukset" -> "Järjestelmäasetukset" sivulla. Esimerkki alla.
Oletuksena autentikointiavain on FdxAuth
Varmista, että tämä avain on identtinen molemmissa alakeskuksissa.
Toisena syynä voi olla, ettei molempien alakeskusten palomuuri määrityksissä ole sallittu alakeskusten välinen kommunikaatio portissa 1235. Alla olevassa kuvassa on sallittu kaikki paikalliset ip osoitteet sekä yksi julkinen ip osoite, joka tässä esimerkissä on valvomon ip osoite.
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, ota yhteyttä Fidelixin tekniseen tukeen.
Sähköposti: support@fidelix.fi
Puhelin: +358 500 123452
Updated: 17.8.2023 / JT, added Firewall